주식회사 트리플오스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 알프에듀 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 문의는 contact@tripleauth.com로 하여 주시기 바랍니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리: 휴대폰 번호 인증을 통한 본인 확인, 가입 의사 확인, 로그인, 계정 도용 방지
- 학원 운영 지원: 학원·반·학기 관리, 학생 및 조교 초대, 숙제 확인, 시험 출제와 온라인 응시·채점, 성적 및 유형 분석
- 학부모 연결: 학부모가 자녀의 숙제, 시험 및 성적 정보를 열람할 수 있도록 연결
- 서비스 안전: 부정 이용 방지, 요청 횟수 제한, 스태프 작업 기록(관리자 로그) 관리, 오류 확인
- 민원 처리: 회원의 문의 및 불만 처리, 공지사항 전달
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 처리 근거)
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 처리합니다. 회원 계약의 체결 및 이행에 필요한 개인정보는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 따라 정보주체의 동의 없이 처리합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 모든 회원 | 이름, 휴대폰 번호, 비밀번호(암호화하여 저장), 회원 유형(스태프·학생·학부모) | 회원 가입 시 |
| 학생 회원 | 학년, 성별 | 회원 가입 시 |
| 휴대폰 인증 | 휴대폰 번호, 인증번호(암호화하여 저장), 시도 횟수, 인증 일시 | 회원 가입 시 |
| 학원 정보 | 학원명, 로고, 대표강사의 성명·연락처·사진 | 학원 관리자가 입력하는 때 |
| 초대 및 연결 | 초대받는 자의 이름·휴대폰 번호, 학부모의 휴대폰 번호, 수락 및 동의 일시, 동의 문구의 버전 | 학원의 초대 또는 연결 요청 시, 수락 시 |
| 학원 이용 기록 | 소속 학원·반 및 역할, 학원이 별도로 입력한 학생의 이름·학년·성별, 숙제 확인 결과 및 선생님 메모, 시험 응시 기록(시작·제출 일시)·답안·점수, 스태프 업무 및 완료 메모 | 서비스 이용 중 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 로그인 상태 유지를 위한 쿠키, 스태프 작업 시 접속 국가·도시 및 요청 정보 | 로그인 시, 스태프가 학원 정보를 변경하는 때 |
회사는 주민등록번호, 생년월일, 학교명, 주소 및 결제 정보를 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 다음의 정보는 아래의 기간 동안 보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보, 본인의 숙제 및 시험 기록 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 학원이 입력한 학생 정보(학원별 이름·학년·성별, 반 배정) | 학생이 해당 학원에서 제외될 때까지. 제외된 후에는 해당 학원에서 열람할 수 없습니다. |
| 학부모 연결 정보 | 학생 또는 학부모가 연결을 해제할 때까지 |
| 초대 및 연결 요청, 동의 기록 | 동의 사실의 증빙을 위하여 해당 학원의 서비스 이용 종료 시까지. 회원 탈퇴 시 회원 계정과의 연결은 해제합니다. |
| 관리자 로그(스태프의 작업 기록) | 해당 학원의 서비스 이용 종료 시까지 |
| 로그인 기록(접속 IP 주소 등) | 3개월(「통신비밀보호법」) |
| 휴대폰 인증 기록 | 인증 완료 또는 유효 시간 경과 후 지체 없이 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다(「개인정보 보호법」 제17조). 서비스 내에서는 다음과 같이 개인정보가 제공되며, 회사는 수락 화면에서 별도의 동의를 받습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 학생이 초대를 수락한 학원(관리자·선생님·조교) | 학원의 학생 관리 및 수업 운영 | 이름, 휴대폰 번호(관리자 외에는 일부를 가려서 표시), 학년, 성별, 숙제 확인 결과, 시험 응시 기록·답안·점수 | 학생이 해당 학원에서 제외될 때까지 |
| 연결을 수락한 학부모 | 자녀의 학습 현황 확인 | 자녀의 이름, 소속 학원·반, 숙제 확인 결과, 시험 응시 기록 및 점수, 학원 내 평균·석차(응시자가 적은 경우 제공하지 않음) | 연결 해제 시까지 |
정보주체는 제공에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만 동의하지 않는 경우 학원에 소속되거나 자녀와 연결될 수 없습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이는 정보주체와의 계약 이행을 위하여 필요한 처리 위탁·보관으로서, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 처리방침에 공개함으로써 이전에 관한 사항을 알립니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Cloudflare, Inc. 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA privacyquestions@cloudflare.com |
| 위탁 업무 | 웹 및 API 서버 운영, 데이터베이스 및 파일(문제지·음원·이미지) 저장, 보안(요청 횟수 제한 등) |
| 이전되는 항목 | 제2조에 기재된 개인정보 전부 |
| 이전되는 국가 | 미국 및 Cloudflare 데이터센터 소재 국가 |
| 이전 일시 및 방법 | 서비스 이용 시마다 암호화된 네트워크(HTTPS)를 통하여 전송 |
| 보유 및 이용 기간 | 제3조의 보유 기간 종료 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청하면 됩니다. 다만 국외 이전을 거부하는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다. 회사는 수탁자 또는 위탁 업무의 내용이 변경되는 경우 이 처리방침을 통하여 알립니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- ①회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ②관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
- ③전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
- ①정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- ②권리 행사는 서비스 화면에서 직접 하거나 전자우편(contact@tripleauth.com)을 통하여 할 수 있으며, 회사는 본인 여부를 확인한 후 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알립니다.
- ③권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 할 수 있습니다. 이 경우 위임장 등 대리 권한을 확인할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다.
- ④다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 다른 사람의 권리를 침해할 우려가 있는 경우 등에는 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다. 회사는 요구를 거절하는 경우 그 사유를 알립니다.
- ⑤학원이 입력한 학생 정보(학원별 이름·학년 등)의 정정은 해당 학원에 요청할 수 있으며, 회사에 요청하는 경우 회사가 이를 해당 학원에 전달합니다.
제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
- ①회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 법정대리인의 동의를 받습니다. 이를 위하여 법정대리인의 성명 및 휴대폰 번호를 수집할 수 있습니다.
- ②법정대리인은 아동의 개인정보에 대하여 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
- ③회사는 아동에게 개인정보 처리에 관한 사항을 알리는 경우 아동이 이해하기 쉬운 표현을 사용합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
- 비밀번호 및 휴대폰 인증번호의 일방향 암호화 저장
- 전 구간 통신 암호화(HTTPS) 및 스크립트로 읽을 수 없는(HttpOnly) 로그인 쿠키 사용
- 역할별 접근 권한 차등 부여: 조교는 배정된 반의 학생만 열람할 수 있으며, 학생의 휴대폰 번호는 학원 관리자 외에는 일부를 가려서 표시
- 문제지 및 음원 파일은 권한이 있는 회원에게만 제공
- 스태프 작업의 주체·일시·내용을 관리자 로그로 기록하며, 로그에는 비밀번호나 전체 휴대폰 번호를 기록하지 않음
- 무차별 대입 공격 방지를 위한 로그인 및 인증 요청 횟수 제한
- 데이터베이스 접근 권한을 지정된 담당자로 제한
제11조 (자동화된 결정 및 가명정보)
온라인 시험의 자동 채점은 선생님이 정한 정답과 답안을 비교하는 단순 계산입니다. 회사는 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 하지 않으며, 가명정보를 처리하지 않습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수 부서)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 열람청구도 아래로 접수할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 문제근 |
| 직책 | 대표이사 |
| 연락처 | contact@tripleauth.com |
제13조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr
제14조 (개인정보 처리방침의 변경)
- ①이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 19일부터 적용됩니다.
- ②회사는 이 처리방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 서비스에 공지합니다. 다만 수집 항목, 이용 목적, 제공받는 자의 변경 등 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 시행 30일 전부터 공지합니다.